Zásady vrácení zboží
Vltava Couture
Pro jakoukoliv žádost o vrácení nebo pro získání zpáteční adresy kontaktujte náš zákaznický servis na: info@vltavacouture.com.
Můžete nám také zanechat své údaje a zprávu prostřednictvím kontaktní stránky.
Pro veškeré podrobné podmínky si prosím přečtěte celou níže uvedenou politiku.
Právo na odstoupení
Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy za následujících podmínek.
Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit do 1 hodiny od potvrzení nákupu.
Po uplynutí této lhůty objednávka automaticky vstupuje do procesu přípravy a již ji nelze zrušit.
Důsledky odstoupení
V případě odstoupení vrátíme všechny obdržené platby
(s výjimkou nákladů na dopravu a jakýchkoliv dodatečných poplatků spojených s jinou než standardní dopravou)
do 14 dnů od převzetí vrácených položek.
Po doručení objednávky máte 30 dní na vrácení zboží v souladu s našimi zásadami vrácení.
Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou jako při původní transakci, pokud není dohodnuto jinak.
Za vrácení nebudou účtovány žádné další poplatky.
Odpovědnost zákazníka ohledně velikostní tabulky
Upozornění: pokud před nákupem nekonzultujete podrobnou velikostní tabulku uvedenou na stránce produktu a zakoupená položka neodpovídá velikosti z důvodu nesprávného výběru, vrácení ani refundace nebude akceptována.
Důrazně doporučujeme tuto tabulku pečlivě prostudovat před nákupem, abyste předešli případnému zklamání.
Důležité poznámky
-
Provozujeme plně automatizovaný systém. Po zadání objednávky již nemůžeme přerušit proces expedice před doručením.
-
Vrácení peněz je možné pouze po obdržení vráceného zboží společností Vltava Couture.
-
Pro uplatnění práva na odstoupení zašlete jasné oznámení o zrušení (např. e-mailem) na: info@vltavacouture.com
-
Odstoupení nabývá účinnosti až po převzetí vrácených položek.
-
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.