Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)
Poslední aktualizace: 15-10-2025
Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak Vltava Couture („Web“, „my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje osobní údaje při návštěvě, interakci nebo nákupu na vltavacouture.com („Web“) nebo při jakékoli komunikaci s námi ohledně našich služeb (souhrnně „Služby“).
Pro účely této zásady ochrany osobních údajů se „vy“ a „vaše“ vztahuje na jakéhokoli uživatele Služeb — zákazníky, návštěvníky webu nebo jiné osoby, jejichž údaje zpracováváme.
Přečtěte si prosím tuto zásadu pečlivě.
Změny této Zásady
Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat, zejména z důvodu změn našich procesů nebo z právních, provozních či regulačních důvodů.
V případě úprav zveřejníme novou verzi na Webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme veškeré další kroky vyžadované platnými předpisy.
1. Jak shromažďujeme a používáme osobní údaje
Pro poskytování Služeb shromažďujeme osobní údaje z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Rozsah údajů závisí na tom, jak s Webem komunikujete.
Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme vaše údaje využít také ke komunikaci s vámi, zlepšování Služeb, splnění zákonných povinností, vymáhání smluvních podmínek nebo ochraně Webu, našich práv, uživatelů nebo třetích stran.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
A. Údaje poskytnuté přímo vámi
Informace sdílené prostřednictvím našich Služeb mohou zahrnovat:
-
Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail
-
Údaje o objednávkách: fakturační a dodací údaje, potvrzení platby, e-mail, telefon
-
Údaje o účtu: přihlašovací údaje, heslo, bezpečnostní otázky
-
Obsah komunikace: jakékoliv informace sdílené během zákaznické podpory
Některé funkce vyžadují tyto údaje. Pokud je neposkytnete, nemusí být určité části Služby dostupné.
B. Automaticky shromažďované informace
Můžeme automaticky shromažďovat určité údaje o používání Webu („Údaje o používání“), například prostřednictvím cookies, pixelů a obdobných technologií. Tyto údaje mohou zahrnovat IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, údaje o přístupu a interakci s Webem.
C. Informace od třetích stran
Můžeme získat údaje také od externích subjektů, například:
-
Shopify a jiných platforem podporujících náš Web
-
Platebních procesorů
-
Reklamních a analytických partnerů (přes pixely, tagy, trackery, SDK, cookies atd.)
Veškeré údaje od třetích stran zpracováváme v souladu s touto Zásadou.
3. Jak osobní údaje používáme
-
Poskytování služeb: plnění smluv, zpracování plateb, dodání objednávek, správa účtů
-
Marketing: zasílání reklamních sdělení nebo optimalizace nabídek na základě oprávněného zájmu (čl. 6(1)(f) GDPR)
-
Bezpečnost: prevence podvodů a škodlivé činnosti
-
Podpora & zlepšování: odpovědi na dotazy a optimalizace našich Služeb
4. Cookies
Cookies používáme pro funkčnost Webu, analýzu, personalizaci a optimalizaci.
Informace o cookies používaných Shopify naleznete zde:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Většina prohlížečů cookies přijímá automaticky, ale lze je smazat či blokovat.
Blokování může ovlivnit funkčnost Webu.
5. Sdílení osobních údajů
V určitých případech můžeme sdílet údaje s:
-
Poskytovateli služeb (IT, platby, doprava, zákaznická podpora atd.)
-
Obchodními a reklamními partnery
-
Dceřinými společnosti v rámci skupiny
-
Třetími stranami na žádost uživatele (např. sociální platformy)
-
Orgány veřejné správy nebo v rámci podnikových transakcí (fúze, akvizice, insolvence apod.)
Citlivé údaje nesdílíme bez vašeho souhlasu.
6. Weby třetích stran
Web může obsahovat odkazy na externí stránky.
Neodpovídáme za jejich obsah ani zásady ochrany osobních údajů.
Ověřte je prosím přímo u daných subjektů.
7. Údaje dětí
Naše Služby nejsou určeny dětem.
Pokud nám nezletilý poskytne osobní údaje, může zákonný zástupce požádat o jejich smazání.
8. Bezpečnost & uchování dat
Žádná metoda přenosu nebo ukládání dat není 100% bezpečná.
Doporučujeme neposílat citlivé informace nechráněnými kanály.
Doba uchování se liší dle účelu využití, právních povinností, sporů nebo provozních požadavků.
9. Vaše práva
Podle země vašeho bydliště můžete mít právo na:
-
Přístup
-
Vymazání
-
Opravu
-
Přenositelnost
-
Omezení zpracování
-
Odvolání souhlasu
-
Podání námitky
-
Správu marketingových preferencí
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte.
Můžeme požadovat ověření totožnosti.
Můžete také určit zmocněnce, aby jednal vaším jménem.
10. Stížnosti
Máte-li otázky nebo obavy, kontaktujte nás přímo.
Pokud vám naše odpověď nevyhovuje, můžete se obrátit na místní dozorový orgán na ochranu osobních údajů.
11. Mezinárodní uživatelé
Vaše údaje mohou být zpracovávány nebo ukládány mimo vaši zemi.
Při předávání dat mimo Evropský hospodářský prostor využíváme Standardní smluvní doložky nebo jiný zákonný mechanismus.
12. Kontakt
Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte:
info@vltavacouture.com
nebo poštou na adrese:
Montgomery Boulevard Northeast, STE A 6B, Albuquerque, NM, 87111, United States
Není-li uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.